This article was originally created by Marie Girardet (Left our team)
Two weeks ago, I attended the Online Communities Unconfenrence in Moutain View (while in SF). One of the session was about B2B communities.  This generated an interesting conversation and further brainstorm on my side I would like to share.
Creating a community became quite standard for consumers (BtoC), but not so much for BtoB.Cisco created an online community called Cisco NetPro which aims at helping customers to use their products and so did Apple and Microsoft who also have communities.
If the subject is trendy for consumers and advanced marketing, can all company consider creating an online community?
Let’s take the example of B2B industrial companies. Imagine a pay per view security system [...]

Bien entendu toutes les marques (enfin celles qui ont compris que le vieux marketing était mort) veulent une communauté.  Mais pas où commencer ?
Le pourquoi on commence bien le comprendre.Une communauté c’est un groupe d’individus qui ont à coeur votre marque ou votre entreprise suffisamment pour en parler à leurs amis et surtout à participer au développement de l’entreprise, en faisant des suggestions, en évangélisant leurs amis.Internet a donné le pouvoir aux utilisateurs et ils ont maintenant, grâce aux tribus, un pouvoir d’influence notable.
Le comment est plus difficile à organiser…Il ne suffit pas de se lever un bon matin, avec, l’envie de créer sa communauté parce que vous aurez lu ça dans votre magazine marketing ou dans la presse.Si c’est [...]

Si vous pensez qu’il y a un fossé entre la génération de vos parents et vous, celui qui nous sépare de nos enfants est encore plus grand. La génération “Y” mérite qu’on ne la sous-estime pas et que l’on prenne un peu la peine de l’étudier.Sceptique et méfiante, elle semble moins impliquée à bien des égards.Eco-consciente et soucieuse de l’avenir, elle est plus individualiste.Connectée et plus structurée en tribus qu’en organisation hiérarchique, elle a une vision plate du monde même si aujourd’hui elle a tendance à se sentir écrasée.Elle préférera amener de la vie privée au travail, que du travail à la maison et ne voit pas son plan de carrière comme une fin en soi.Sur-qualifiée, agile avec les technologies, [...]

“L’une des grandes nouveautés dans notre métier est que cet utilisateur tout puissant est le meilleur évangéliste des messages que nous lui assénons. Convainquez-le, il vous ouvrira les portes de sa tribu. Décevez-le et c’est sa communauté entière qui vous montrera du doigt. ” C’est ainsi que Benjamin résume (dans une discussion linkedin), très bien, le challenge pour les marques d’aujourd’hui.Nous sommes des tribus, hyper connectées.  La moindre de nos actions est partagée, quasiment instantanément avec nos “amis”.  Ce qui est balbutiant encore pour nos quadragénaires et seniors, est le quotidien des jeunes générations.Chaque expérience, bonne ou mauvaise est partagée et plus les émotions générées par l’expérience sont fortes et plus grande est la viralité.
Agissez pour rendre votre expérience utilisateur [...]

J’ai eu le plaisir d’être invitée au TechnoArk de Sierres pour une journée intitulée : “objets communicants et internet mobile, le futur du web ?”, organisée par Rezonance.
On m’a demandé d’y parler du futur de l’entreprise et de l’impact d’internet sur le développement de l’entreprise.
Je vous livre, comme promis durant la conférence, le résumé de ce que j’y ai dit ainsi que les slides. Présentation sandrine Szabo – Technoark 2008
Vous trouverez également la vidéo réalisée sur place ici.
Imaginer résumer ma présentation en quelques phrases sera difficile mais voici la trame Vous n’avez pas forcément l’impression que les choses ont changé ces dernières années et que nos pratiques ont été affectées de manière considérable. Si [...]