This article was originally created by Marie Girardet (Left our team)
Two weeks ago, I attended the Online Communities Unconfenrence in Moutain View (while in SF). One of the session was about B2B communities.  This generated an interesting conversation and further brainstorm on my side I would like to share.
Creating a community became quite standard for consumers (BtoC), but not so much for BtoB.Cisco created an online community called Cisco NetPro which aims at helping customers to use their products and so did Apple and Microsoft who also have communities.
If the subject is trendy for consumers and advanced marketing, can all company consider creating an online community?
Let’s take the example of B2B industrial companies. Imagine a pay per view security system [...]

This article was originally created by Marie Girardet (Left our team)
Twitter est devenu un outil incontournable pour les entreprises. Non seulement c’est un système qui offre une réactivité optimale, mais il est surtout devenu une arme marketing pour de nombreuses entreprises.Pas si niche que celaOn croyait le phénomène limité à la geekosphère.  Mais le fait que les médias s’emparent du sujet et que la presse en ligne en fasse son sujet de prédilection prouve que le micro-blogging entre dans une nouvelle phase de développement.
Twitter en quelques motsPour ceux qui ne seraient pas encore familiers du concept, Twitter est un service de micro-blogging.  Comme son nom l’indique, on écrit donc, mais de manière brève.  Sur le même principe que [...]

Cela sonne comme une évidence pour les entreprises, de plus en plus. Il faut être là. Alors rien de plus facile, un site et hop ! Il n’y a effectivement aucune barrière technologique et les coûts de présence, par rapport aux autres médias, sont si faibles, que c’est à la portée de main de n’importe quelle entreprise. Donc on les voit ces sites se créer par milliers. Mal référencés, mal construits, ils conduisent alors souvent les mandataires à décrier les possibilités d’internet : cela ne marche pas !
Bien sûr qu’internet est accessible. Mais il ne fait pas confondre accessibilité et expertise. Internet a des règles qu’il faut savoir respecter. Bien référencer un site c’est avant tout bien [...]

Adopter les réseaux sociaux, les blogs, ne doit pas se faire parce que c’est à la mode. Cela véhicule un message certes positif sur l’entreprise mais si c’est mal fait, si la stratégie de l’entreprise n’est pas en parfait alignement et si les efforts d’adaptations sont sous-estimés, il peut en résulter un échec. L’échec serait d’ailleurs d’autant plus cuisant que ces outils, du fait de leur transparence et de leur capillarité, diffuseront encore plus largement et plus vite le message. Ce qui compte dans la mise en place ce n’est donc pas l’outils mais le “comment”.
L’adaptation de ces outils aux entreprises, nécessite un véritable travail de fond sur l’organisation et une remise en question adéquat. L’outil doit également [...]

Lorsque l’on se pose cette question c’est que les choses sont déjà en bonne voie. Cela signifie que l’entreprise a décidé de faire un blog Bien entendu les vieilles peur ressurgissent et rapidement, la question de la modération apparait. Il existe deux façons de modérer :

La modération a priori – signifie que toute contribution, avant d’être publiée sur le site fera l’objet d’une “validation” de l’auteur ou du responsable du blog. Il ne publiera alors que les contributions qu’il estime valable pour son site.
La modération a postériori – signifie que les contributions sont mises en ligne sans condition préalable. Le responsable qui estimerait alors qu’une contribution serait inadéquat pourrait alors se réserver le droit [...]

A la fois banalement entré dans le langage mais encore passablement mal connu, le blog suscite à la fois attirance et incompréhension. Pour comprendre ce qu’est un blog, comment cela fonctionne et quels en sont les enjeux et surtout les possibilités, le livre “Blogueur d’Entreprise” de François Nonnenmacher (editions d’organisation), me semble un excellent point de départ. ‘Que vous soyez complètement ignorant ou familier des blogs mais en recherche d’information sur des business case, des exemples d’application, cet ouvrage vous sera très précieux.Le livre débute avec un court rappel de ce qu’est le blog : Le blog apparaît techniquement en 1999. Il sera officiellement baptisé ainsi du reste au cours de cette année 1999 mais n’explosera que bien plus [...]

Je me suis arrêtée sur ce billet très intéressant de David, car il parle d’un point crucial pour les entreprises.  Pour se distinguer et exceller, pour perdurer aussi, les entreprises ont besoin d’innovation. Ou trouvent-elles cette innovation et ont elles à leur disposition des moyens particuliers d’y parvenir ? Il ne suffit pas de vouloir faire de l’innovation et d’avoir un beau département R&D si l’on ne sait pas écouter ce que nous avons déjà comme information. Bien souvent les innovations importantes proviennent de choses banales, évidentes auquel on aura apporté une réponse créative. Sur les 9 clefs de l’innovation qu’il liste, il y 4 points qui ont attiré mon attention :

Les opérationnels ont aussi des idées simples ou complexes [...]

Alors que les blogs commencent à peine à pénétrer les entreprises, les deux affaires retentissantes, Cailler et la FNAC, viennent de porter un coup très sévère à leur potentiel de progression. La peur et la méfiance terrassent désormais le rang des dirigeants. Attirés à priori par les attributs promettant d’être miraculeux des blogs et les valeurs positives que cela véhicule, les voilà tout à coup pris dans les glaces de l’angoisse face au péril blog. Accusé de tous les maux, le blog maudit, défraye maintenant la chronique. Quelle est cette arme tant redoutée par les dirigeants et pourquoi et comment deux entreprises aussi expertes et aimées par le grand public, ont elles pu tomber à cause d’un blog
Rappel des [...]

Voici déjà quelques temps que je réfléchi à la création de ce blog. Je prend un réel plaisir à écrire celui de profession-web mais il m’est apparu nécessaire de dédier un site aux entreprises. Internet franchement c’est du chinois pour beaucoup. Pourtant c’est certainement une des clefs principale de la productivité des entreprises. Donc le seul moyen c’est de pouvoir expliquer, évangéliser, lutter contre les raccourcis faciles, ne pas céder non plus aux engouements trop rapide et encore et toujours expliquer. Ce blog, c’est celui qui reflètera mon travail avec les entreprises.
Confrontée quotidiennement à des questions, des scepticismes, je vais tenter, par ce biais de pouvoir éclairer les entreprises, avec des mots simples et des démonstrations [...]