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Interview – Yves Voglaire explique ce que fait un Designer de Services
This article was originally created by Marie Girardet (Left our team)
Lors du salon Paris 2.0, auquel Sandrine Szabo a participé, elle a fait la rencontre de profils intéressants, notamment celui de Yves Voglaire, de formation designer industriel et fondateur de la société Originn, qui est spécialisée dans le design de services.
Le design de services c’est quoi? Le blog NoDesign a consacré un article sur ce sujet que je vous invite à lire. C’est un métier qui aide les entreprises a créer de la valeur ajoutée en développant un service.
Retrouvez l’intégralité de la conversation entre Sandrine et Yves sur le métier de designer de services:
Réseaux sociaux et bonnes pratiques
Comment faire pour être présent sans ruiner sa réputation, ne pas y perdre trop de temps, suivre ses amis et développer de chaleureuses et constructives relations online ? C’est un savant mélange de naturel et de discipline et de beaucoup de bon sens selon moi. Voici les conseils que j’ai pu donner lors de mon interview par le Migros Magazine.
Par quoi on commence pour créer sa communauté?
Bien entendu toutes les marques (enfin celles qui ont compris que le vieux marketing était mort) veulent une communauté. Mais pas où commencer ?
Le pourquoi on commence bien le comprendre.Une communauté c’est un groupe d’individus qui ont à coeur votre marque ou votre entreprise suffisamment pour en parler à leurs amis et surtout à participer au développement de l’entreprise, en faisant des suggestions, en évangélisant leurs amis.Internet a donné le pouvoir aux utilisateurs et ils ont maintenant, grâce aux tribus, un pouvoir d’influence notable.
Le comment est plus difficile à organiser…Il ne suffit pas de se lever un bon matin, avec, l’envie de créer sa communauté parce que vous aurez lu ça dans votre magazine marketing ou dans la presse.Si c’est [...]
The iPhone conference is over – debriefing
Friday was an amazing day.
The conference gathered hundred people from all over europe and we even had a visitor from Canada. The organization went well, the catering was great and both speakers and attendees seemed to be very happy at the end of the day : it was a real success for a firts venue.
How all this happened
Back in july, trapped between Adrian’enthousiasm back from the WWDC and my perception of the marketing potential of the iPhone and the frustration to see no planned event around the iPhone, we decided to create ours. Most companies are lagging behind in understanding and using new media. They missed the train for the web and shall now not miss that [...]
iPhone conference
Révolution, évolution ?
On doit compter avec le web mais maintenant également avec le mobile.
C’est un pas nécessaire pour les entreprises de concevoir une présence multi-médias. Le mobile est un canal privilégié car il vous permet de vous retrouver dans la poche des gens. C’est de cela dont nous allons vous parler durant la conférence iPhone. Ce mobile a révolutionné l’image même et l’utilisation que nous avons de nos mobiles. A tout instant, nous pouvons consulter ce qui se passe autour de nous, savoir où sont nos amis ou bien ce que la ville dans la quelle on se trouve nous propose comme divertissement. EGO marketing © et GEO marketing ce sont les vrais forces de l’iPhone. Pour les [...]
Le web 2.0, un avantage de taille pour les PME
Alors que les innovations technologiques requierent de moyens énormes et placent souvent les PME dans une situation de retard par rapport aux grandes entreprises, le web 2.0 leur confert un avantage de taille.
C’est la structure même de leurs entreprises et surtout les particularités : proximité, marchés de niches, productions de petites tailles ou ultra personnalisées…qui leur donnent un des atout principal. Leur taille ensuite et leur flexibilité enfin, sont des atouts de poids. Alors non seulement ce changement d’état d’esprit est inévitable mais en plus il est largement favorable. Voici la présentation que j’ai réalisé hier sur le sujet, lors de la soirée mise au point par BusinetVS et réunissant un bon nombre de PME valaisannes.
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Changer votre conception du marketing
Il n’y a pas de doute, le monde change, en permanence. Les entreprises le savent, mais elle peinent à s’adapter. Les consommateurs ne veulent plus la même chose.
Quels sont les risques que représentent le web 2.0 pour l’entreprise ? Car c’est bien ainsi que les managers voient la chose. Trop de changement. Vous n’imaginez pas ? Et si en plus on laisse le contrôle aux utilisateurs !! Et pourtant, le risque que les entreprises prennent n’est pas celui d’aller de l’avant, mais celui de rester coincé au 20° siècle. Il faut ouvrir les yeux, prendre la mesure de la révolution qui se produit déjà depuis 2 ans, et prendre le train en marche. Fini [...]
C’est quoi le marketing d’influence ?
On est tous, qu’on le veuille ou non, l’influenceur de quelqu’un. Le pouvoir d’influence est plus ou moins considérable selon les individus, leur position, leur charisme, leur expertise. Le marketing s’est toujours intéressé de prêt à l’identification de ces influenceurs. Souvent appelés leaders d’opinions, on les guette, on les analyse afin de comprendre qui ils sont et comment les influencer pour qu’ils influencent les autres. Si je vous raconte tout cela – car vous pourriez vous demander le rapport avec le web – c’est que ces influenceurs sont tout le monde et ils sont partout sur le web.
La prolifération des réseaux sociaux, des communautés, donne un coup de fouet au marketing d’influence. La capacité à influencer quelqu’un étant proportionnelle [...]
