articles tagged with: gestion crise
-
Greenpeace attaque Barbie
Mardi 7 juin, complice de la déforestation, Barbie se fait larguer par Ken: “Je la quitte cette espèce de ****!” hurle Ken, furieux d’avoir été dupé par sa Barbie. Greenpeace a lancé une campagne internationale contre Mattel en s’attaquant à sa poupée fétiche, Barbie. La campagne se passe à 100% sur le web. L’ONG accuse la marque de participer à la déforestation Indonésienne en mettant en péril la faune et la flore de la région pour fabriquer des emballages bon marché. L’attaque est à l’image de celle de Kit ...
-
Communication de crise : le cas de Quick
Il est possible que la crise de Nestlé ait fait prendre conscience à quelques dirigeants qu’une crise “structurelle” pouvait éclater sur les médias sociaux. Quick n’a d’ailleurs géré la sienne que sur facebook. Tout y a été inscrit à la manière d’un carnet de bord, avec un maximum de transparence, pour informer les clients présents sur la plateforme sociale. Le but était bien sûr d’empêcher un boycott de Quick qui aurait pu débuter sur Facebook. Cet article aura pour but de présenter la situation initiale, les mesures prises par Quick et ...
-
L’entreprise 2.0 ou quand les frontières entre le personnel et le professionnel disparaissent
Si l’on y regarde de plus prêt le web 2.0 c’est quoi ? Des relations humaines principalement. Qui dit relations humaines, signifie que ce sont des individus qui entretiennent des relations avec d’autres…de manière personnelle. Lorsque l’on encourage les activités web 2.0, on encourage les conversations, le fait de donner un avis personnel, on encourage également le maintient et l’agrandissement des réseaux sociaux personnels. Bref, les entreprises qui sont encore majoritairement réticentes quant à l’utilisation du web 2.0 au sein de leurs organisations, le sont peut être par peur que le ...
-
Pourquoi le management peut devenir un outil de sabotage de l’entreprise
Réunionite aigue, incapacité à prendre des décisions sans impliquer tout le monde, comités de pilotages qui ne pilotent rien si ce n’est d’éternelles conversations sans sens ou des projets sans vie, promotions des encombrants au niveau manager +n, discours corporates non motivants, hiérarchie étouffante… vous avez peut être ressenti cela un jour si vous avez travaillé dans une grande entreprise. Vous serez alors aussi surpris que moi en découvrant cet article de Bertrand Duperrin qui décrit ces mécanismes…comme ceux utilisés par la CIA dans les années 40 pour désorganiser des ...
-
Un échec 2.0 peut coûter très cher
Adopter les réseaux sociaux, les blogs, ne doit pas se faire parce que c’est à la mode. Cela véhicule un message certes positif sur l’entreprise mais si c’est mal fait, si la stratégie de l’entreprise n’est pas en parfait alignement et si les efforts d’adaptations sont sous-estimés, il peut en résulter un échec. L’échec serait d’ailleurs d’autant plus cuisant que ces outils, du fait de leur transparence et de leur capillarité, diffuseront encore plus largement et plus vite le message. Ce qui compte dans la mise en place ce n’est ...
Tags: communication interne, entreprise, gestion crise, médias, Online PR & communicationPosted in grow
-
Le web 2.0, un avantage de taille pour les PME
Alors que les innovations technologiques requierent de moyens énormes et placent souvent les PME dans une situation de retard par rapport aux grandes entreprises, le web 2.0 leur confert un avantage de taille. C’est la structure même de leurs entreprises et surtout les particularités : proximité, marchés de niches, productions de petites tailles ou ultra personnalisées… qui leur donnent un des atout principal. Leur taille ensuite et leur flexibilité enfin, sont des atouts de poids. Alors non seulement ce changement d’état d’esprit est inévitable mais en plus il est largement favorable. ...
Tags: conseils, entreprise, gestion crise, gestion du changement, newsletter, web 2.0Posted in think
-
Faut il modérer un blog d’entreprise ?
Lorsque l’on se pose cette question c’est que les choses sont déjà en bonne voie. Cela signifie que l’entreprise a décidé de faire un blog Bien entendu les vieilles peur ressurgissent et rapidement, la question de la modération apparait. Il existe deux façons de modérer : La modération a priori - signifie que toute contribution, avant d’être publiée sur le site fera l’objet d’une “validation” de l’auteur ou du responsable du blog. Il ne publiera alors que les contributions qu’il estime valable pour son site. La modération a ...
Tags: business model, communication interne, entreprise, gestion crise, Nestle, viralPosted in grow
-
Synchronisons nos entreprises
Le web 2.0 et le “nouveau marketing” comme certains l’appellent commencent à faire des émules dans les entreprises. Ce n’est pas encore la ruée mais les entreprises sont de plus en plus nombreuses à percevoir l’intérêt de ces nouvelles méthodes. Nombreuses se torturent déjà à faire rentrer tout cela dans l’organisation actuelle. Ce qui s’apparente probablement pour elles à une preuve d’avant gardisme comprend cependant les ingrédients de la défaite. Vous ne ferez pas rentrer un 42 dans un 36; pas plus que vous ne rendrez 2.0 une entreprise à l’organisation taylorienne. ...
-
Vos employés aiment ils votre entreprise ?
Une des choses qui m’a le plus frappé dans les entreprises dans lesquelles j’ai travaillé par le passé, c’est le peu d’intérêt de ces dernières envers leurs employés. C’est loin du web ce sujet ? Et bien pas tant que cela finalement car les langues se délient maintenant et les employés commencent à partager leur vécu. Les marques, de plus en plus exposées aux critiques, ont plus que jamais besoin du soutien de leurs forces vives. Oui, mais cela ne s’improvise pas et il ne suffit pas d’un claquement de doigts pour obtenir ...
-
Le web 2.0 est une affaire de management
Dans l’article sur le Peer to peer learning de Bill Ives, on y trouve l’exemple de cette société qui, bien avant l’heure du web 2.0, avait mis en place de manière instinctive un mode de fonctionnement peer to peer. Quand je vous dis que bien souvent, le changement arrive lorsque l’on a pas le choix, c’est ce qui arriva à cette société d’assurance. Devant à la fois changer son système informatique et ses méthodes commerciales, elle fût confrontée à une impossibilité théorique : pour former de manière traditionnelle les employés, il ...
-
L’entreprise 2.0 ou comment changer son ADN
J’ai eu le plaisir d’être invitée au TechnoArk de Sierres pour une journée intitulée : “objets communicants et internet mobile, le futur du web ?”, organisée par Rezonance. On m’a demandé d’y parler du futur de l’entreprise et de l’impact d’internet sur le développement de l’entreprise. Je vous livre, comme promis durant la conférence, le résumé de ce que j’y ai dit ainsi que les slides. Présentation sandrine Szabo – Technoark 2008 Vous trouverez également la vidéo réalisée sur place ici. Imaginer résumer ma ...
-
Le futur du management
J’ai commandé le livre “The future of Management” de Gary Hamel et je me réjoui de le lire. Sur les conseils de Bertrand, je lis assiduement les rapports et autres articles de Mc Kinsey qui sont une source d’information très précieuse. Voici un extrait traduit de l’article innovative management de Mac Kinsey et retrouvé ici : Un jour, d’ici moins de dix ans, votre entreprise va être confrontée à des défis sans précédent et toute votre expérience du management classique ne vous servira à rien. ...
-
Qu’est-ce qui reste à la communication quand n’importe qui peut en faire ?
Tout d’abord, je tiens à préciser que le titre ne reflète pas ma pensée C’est juste que cette question je n’arrête pas de l’entendre alors j’ai voulu y réfléchir…à voix haute! Houra, la structure est flat et vous avez donné à chacun le pouvoir de tout dire, seul. Dans un coin, dépité, les responsables du département communication restent sans voix. Frustrés, un peu humiliés, le rejet qu’ils ressentent est à la hauteur de l’affront qu’il vient de recevoir. Chacun doit pouvoir trouver sa place et tirer profit de la fluidité. ...
-
Peril Blog
Alors que les blogs commencent à peine à pénétrer les entreprises, les deux affaires retentissantes, Cailler et la FNAC, viennent de porter un coup très sévère à leur potentiel de progression. La peur et la méfiance terrassent désormais le rang des dirigeants. Attirés à priori par les attributs promettant d’être miraculeux des blogs et les valeurs positives que cela véhicule, les voilà tout à coup pris dans les glaces de l’angoisse face au péril blog. Accusé de tous les maux, le blog maudit, défraye maintenant la chronique. Quelle est cette ...
Tags: blog, communication interne, entreprise, entreprises, FNAC, gestion changement, gestion crise, ManagementPosted in grow
