Si l’on y regarde de plus prêt le web 2.0 c’est quoi ? Des relations humaines principalement.
Qui dit relations humaines, signifie que ce sont des individus qui entretiennent des relations avec d’autres…de manière personnelle. Lorsque l’on encourage les activités web 2.0, on encourage les conversations, le fait de donner un avis personnel, on encourage également le maintient et l’agrandissement des réseaux sociaux personnels.
Bref, les entreprises qui sont encore majoritairement réticentes quant à l’utilisation du web 2.0 au sein de leurs organisations, le sont peut être par peur que le personnel prenne une trop grande place sur le professionnel.

Dois-je encourager les gens à agrandir leur réseau linkedin sur leur temps de travail ?
Est-ce que le fait que mes [...]

Réunionite aigue, incapacité à prendre des décisions sans impliquer tout le monde, comités de pilotages qui ne pilotent rien si ce n’est d’éternelles conversations sans sens ou des projets sans vie, promotions des encombrants au niveau manager +n, discours corporates non motivants, hiérarchie étouffante… vous avez peut être ressenti cela un jour si vous avez travaillé dans une grande entreprise.
Vous serez alors aussi surpris que moi en découvrant cet article de Bertrand Duperrin qui décrit ces mécanismes…comme ceux utilisés par la CIA dans les années 40 pour désorganiser des entreprises dans un but de guerre économique…
Edifiant, non ?

Adopter les réseaux sociaux, les blogs, ne doit pas se faire parce que c’est à la mode. Cela véhicule un message certes positif sur l’entreprise mais si c’est mal fait, si la stratégie de l’entreprise n’est pas en parfait alignement et si les efforts d’adaptations sont sous-estimés, il peut en résulter un échec. L’échec serait d’ailleurs d’autant plus cuisant que ces outils, du fait de leur transparence et de leur capillarité, diffuseront encore plus largement et plus vite le message. Ce qui compte dans la mise en place ce n’est donc pas l’outils mais le “comment”.
L’adaptation de ces outils aux entreprises, nécessite un véritable travail de fond sur l’organisation et une remise en question adéquat. L’outil doit également [...]

Alors que les innovations technologiques requierent de moyens énormes et placent souvent les PME dans une situation de retard par rapport aux grandes entreprises, le web 2.0 leur confert un avantage de taille.
C’est la structure même de leurs entreprises et surtout les particularités : proximité, marchés de niches, productions de petites tailles ou ultra personnalisées…qui leur donnent un des atout principal. Leur taille ensuite et leur flexibilité enfin, sont des atouts de poids. Alors non seulement ce changement d’état d’esprit est inévitable mais en plus il est largement favorable. Voici la présentation que j’ai réalisé hier sur le sujet, lors de la soirée mise au point par BusinetVS et réunissant un bon nombre de PME valaisannes.
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Lorsque l’on se pose cette question c’est que les choses sont déjà en bonne voie. Cela signifie que l’entreprise a décidé de faire un blog Bien entendu les vieilles peur ressurgissent et rapidement, la question de la modération apparait. Il existe deux façons de modérer :

La modération a priori – signifie que toute contribution, avant d’être publiée sur le site fera l’objet d’une “validation” de l’auteur ou du responsable du blog. Il ne publiera alors que les contributions qu’il estime valable pour son site.
La modération a postériori – signifie que les contributions sont mises en ligne sans condition préalable. Le responsable qui estimerait alors qu’une contribution serait inadéquat pourrait alors se réserver le droit [...]

Le web 2.0 et le “nouveau marketing” comme certains l’appellent commencent à faire des émules dans les entreprises.
Ce n’est pas encore la ruée mais les entreprises sont de plus en plus nombreuses à percevoir l’intérêt de ces nouvelles méthodes. Nombreuses se torturent déjà à faire rentrer tout cela dans l’organisation actuelle. Ce qui s’apparente probablement pour elles à une preuve d’avant gardisme comprend cependant les ingrédients de la défaite.
Vous ne ferez pas rentrer un 42 dans un 36; pas plus que vous ne rendrez 2.0 une entreprise à l’organisation taylorienne. On ne peut pas adopter les “nouvelles méthodes” et mettre en place un “nouveau marketign” que si l’entreprise repense son organisation pour tirer profit de [...]

Une des choses qui m’a le plus frappé dans les entreprises dans lesquelles j’ai travaillé par le passé, c’est le peu d’intérêt de ces dernières envers leurs employés.
C’est loin du web ce sujet ? Et bien pas tant que cela finalement car les langues se délient maintenant et les employés commencent à partager leur vécu. 
Les marques, de plus en plus exposées aux critiques, ont plus que jamais besoin du soutien de leurs forces vives.  Oui, mais cela ne s’improvise pas et il ne suffit pas d’un claquement de doigts pour obtenir le support sans faille de ses employés.
A l’exception d’une seule entreprise, Siemens, qui cherchait toujours à partager les informations sur les derniers produits, proposait des ventes [...]

Dans l’article sur le Peer to peer learning de bill Ives, on y trouve l’exemple de cette société qui, bien avant l’heure du web 2.0, avait mis en place de manière instinctive un mode de fonctionnement peer to peer.
Quand je vous dis que bien souvent, le changement arrive lorsque l’on a pas le choix, c’est ce qui arriva à cette société d’assurance. Devant à la fois changer son système informatique et ses méthodes commerciales, elle fût confrontée à une impossibilité théorique : pour former de manière traditionnelle les employés, il aurait fallut 9 mois durant lesquels l’entreprise aurait dû presque arrêter de fonctionner…
Avant que tout ceux qui souhaitent se lancer dans une économie de formation sauvage sous [...]

J’ai eu le plaisir d’être invitée au TechnoArk de Sierres pour une journée intitulée : “objets communicants et internet mobile, le futur du web ?”, organisée par Rezonance.
On m’a demandé d’y parler du futur de l’entreprise et de l’impact d’internet sur le développement de l’entreprise.
Je vous livre, comme promis durant la conférence, le résumé de ce que j’y ai dit ainsi que les slides. Présentation sandrine Szabo – Technoark 2008
Vous trouverez également la vidéo réalisée sur place ici.
Imaginer résumer ma présentation en quelques phrases sera difficile mais voici la trame Vous n’avez pas forcément l’impression que les choses ont changé ces dernières années et que nos pratiques ont été affectées de manière considérable. Si [...]

J’ai commandé le livre “The future of Management” de Gary Hamel et je me réjoui de le lire. Sur les conseils de Bertrand, je lis assiduement les rapports et autres articles de Mc Kinsey qui sont une source d’information très précieuse. Voici un extrait traduit de l’article innovative management de Mac Kinsey et retrouvé ici : Un jour, d’ici moins de dix ans, votre entreprise va être confrontée à des défis sans précédent et toute votre expérience du management classique ne vous servira à rien. Cela ne se fera pas sans douleur », prévient sans ménagement le gourou du management Gary Hamel (auteur de The Future of Management) .
Le management, tel qu’il est encore appliqué, a [...]

Tout d’abord, je tiens à préciser que le titre ne reflète pas ma pensée
C’est juste que cette question je n’arrête pas de l’entendre alors j’ai voulu y réfléchir…à voix haute!
Houra, la structure est flat et vous avez donné à chacun le pouvoir de tout dire, seul. Dans un coin, dépité, les responsables du département communication restent sans voix. Frustrés, un peu humiliés, le rejet qu’ils ressentent est à la hauteur de l’affront qu’il vient de recevoir.
Chacun doit pouvoir trouver sa place et tirer profit de la fluidité. Il ne s’agit pas de leur trouver un rôle de parade, mais de regarder dans quelle mesure ils pourraient, eux aussi, avec ce professionnalisme qui [...]

Alors que les blogs commencent à peine à pénétrer les entreprises, les deux affaires retentissantes, Cailler et la FNAC, viennent de porter un coup très sévère à leur potentiel de progression. La peur et la méfiance terrassent désormais le rang des dirigeants. Attirés à priori par les attributs promettant d’être miraculeux des blogs et les valeurs positives que cela véhicule, les voilà tout à coup pris dans les glaces de l’angoisse face au péril blog. Accusé de tous les maux, le blog maudit, défraye maintenant la chronique. Quelle est cette arme tant redoutée par les dirigeants et pourquoi et comment deux entreprises aussi expertes et aimées par le grand public, ont elles pu tomber à cause d’un blog
Rappel des [...]