Bien entendu toutes les marques (enfin celles qui ont compris que le vieux marketing était mort) veulent une communauté.  Mais pas où commencer ?
Le pourquoi on commence bien le comprendre.Une communauté c’est un groupe d’individus qui ont à coeur votre marque ou votre entreprise suffisamment pour en parler à leurs amis et surtout à participer au développement de l’entreprise, en faisant des suggestions, en évangélisant leurs amis.Internet a donné le pouvoir aux utilisateurs et ils ont maintenant, grâce aux tribus, un pouvoir d’influence notable.
Le comment est plus difficile à organiser…Il ne suffit pas de se lever un bon matin, avec, l’envie de créer sa communauté parce que vous aurez lu ça dans votre magazine marketing ou dans la presse.Si c’est [...]

Je me suis arrêtée sur ce billet très intéressant de David, car il parle d’un point crucial pour les entreprises.  Pour se distinguer et exceller, pour perdurer aussi, les entreprises ont besoin d’innovation. Ou trouvent-elles cette innovation et ont elles à leur disposition des moyens particuliers d’y parvenir ? Il ne suffit pas de vouloir faire de l’innovation et d’avoir un beau département R&D si l’on ne sait pas écouter ce que nous avons déjà comme information. Bien souvent les innovations importantes proviennent de choses banales, évidentes auquel on aura apporté une réponse créative. Sur les 9 clefs de l’innovation qu’il liste, il y 4 points qui ont attiré mon attention :

Les opérationnels ont aussi des idées simples ou complexes [...]