La journée commence par 2 tables rondes, une “annonceurs” et l’autre “agences”.

Plateau 1 : Les enjeux économiques du search marketing pour les “annonceurs”

J’ai pour ma part trouvé peu d’intérêt à cette table ronde, où l’on a appris que les grosses structures avaient au moins 1 spécialiste en SEO, qu’ils essayaient de former les développeurs à leurs problématiques et qu’ils faisaient appel à des consultants externes pour être conseillés… De plus, tous ont été très “langue de bois” sur les problèmes de la presse avec Google, et sur les possibilités de mettre en nofollow leurs articles.

Je prends les paris qu’ils ne le feront pas!  On ne coupe pas la main qui vous donne à manger comme cela J’ai vraiment l’impression que le milieu de la presse a un problème avec Google. Perso, je ne vois pas comment google news peux les cannibaliser, à eux de mettre en place un business model qui tienne la route, et par exemple d’ouvrir leurs archives, et de mieux monétiser leurs contenus.

Plateau 2 : Les modèles d’interventions des agences de search marketing

Ce plateau a été une véritable séance de Pitching en live, où un concours de b… de “mon agence est la meilleure du monde” et on obtient les meilleurs résultats, la preuve, on fait x millions de CA….. nananère

Vous l’avez compris, je n’y ai trouvé aucun intérêt! On a appris que les clients font appels à une agence pour obtenir de conseils (je n’y avais pas pensé..), ou quand ils n’y connaissent rien (Ah bon ?) : pour résumer, on appelle une agence quand on en a besoin En tout cas, bravo a Anji Mail, qui faisait le poisson rouge au milieu des requins, mais qui s’en est bien sorti, bien que je l’ai trouvé un peu agressif dans sa présentation commerciale, mais cela doit faire trop longtemps que je suis en Suisse.
J’irai voir ce que propose CapSeo, bien que je ne crois pas à la viabilité du concept de coopératives pour gérer une société.

Comment optimiser son site pour la recherche géolocalisée

Lors de cette conférence, David Cohen, de la société Companeo, nous a présenté les différentes problématiques pour géolocaliser un site, que cela soit par la langue, ou googleMaps. Il existe encore trop peu de société qui ont renseigné leur page dans le Local Business Center de Google.  C’est gratuit, et cela permet un référencement local optimal.  Il suffit de remplir un formulaire.

J’ai particulièrement apprécié son exemple d’Europcar qui a décidé de mettre en place un annuaire en plusieurs langues pour référencer tous ses points de ventes, et qui a pu baisser de manière drastique son cout d’acquisition.

SEO en 2010 : les approches à privilégier

Philippe Yonnet, DG Adjoint d’Apposition / Isobar, nous a fait une présentation des nouveautés dans les moteurs de recherches, de l’inclusion de la recherche en temps réel dans certains cas, ou encore de la mise en place du QFD par Google, suite à leur impossibilité de présenté du contenu cohérent lors du tsunami. Le résultat de la page de recherche s’adapte donc maintenant à l’actualité, ce qui est très bonne chose. Ou encore, l’inclusion des Tweets lors d’évènements comme un tremblement de terre en californie. A voir aussi dans quelle mesure cela n’est pas fait pour ne pas laisser à twitter le monopole du temps réel…

Il nous a aussi parlé des nouveautés google, pour par exemple proposer un résultat différent pour GM, Generals Motors ou Génétiquement Modifiés, en fonction du contexte de recherche.

WebAnalytics : suivre le trafic issu des moteurs de recherches

Nicolas Guillard, consultant expert web analytics chez Hub’Sales, nous a fait part de l’utilisation souvent simpliste de Google Analytics, où l’on a tendance à juste lire le taux de rebond général. Il nous a parlé de la notion de taux de rebond positif : ce n’est pas parce que quelqu’un quitte directement votre site sur sa landing page qu’il n’a pas trouvé la réponse à ce qu’il cherche. Il reviendra peut-être ou alors a ouvert 8 pages sur 8 sites différents pour comparer des prix et attends de prendre sa décision.

Ensuite, une explication très clair des Funnels de conversions, et des erreurs possible.

Tableau de bord SEO, SMART et KPI

Je m’attendais à une réflexion ou idées pour la mise en place de tableau de bord, mais à la place, nous avons eu le droit a une excellent présentation commerciale d’Antoine Gay, de At Internet, anciennement Xiti… Bof…. Je ne vois pas l’intérêt de ce genre de présentation, ou alors, il faudrait mettre un tag “Commercial” sur ces présentations ;-)  Je sais bien que cela ne dois pas être facile de choisir, mais cela m’a fait regretter de ne pas aller voir la séance sur Twitter et le microblogging… Je vais attendre le retour de Nicolas Pittet sur cette conf.

Bilan un peu plus mitigé sur cette seconde journée, mais aucun regrets. Ces 2 jours m’ont permis de prendre conscience de certaines problématiques. Par contre, j’ai été surpris de ne rien entendre sur la publicité dans Facebook, qui prend de plus en plus d’importance et pas tant de SEM que cela.

Un tel évent en Suisse ?

On se faisait la réflexion avec Nicolas Pittet de l’intérêt d’une telle journée en Suisse, vous en pensez quoi ? Que voudriez vous y trouver ? des conseils, des ateliers ?

Rassemblant plus de 300 inscrits pour chaque jour, l’évènement a été, du point de vue de l’organisation, une absolue réussite.
Le lieu, l’Usine, avec ses différentes sites, son bar et sa salle de repas sur place a été des plus agréable.
J’y ai même rencontré le seul autre hélvète, Nicolas Pittet, de l’agence Details.ch avec qui j’ai eu beaucoup de plaisir à discuter

Journée du vendredi:

Lors de l’allocution d’ouverture, Philippe Yonnet nous a présenté l’association et parlé de la certification SEO qu’ils sont en train de mettre en place. 2 sessions aurons lieux en Mars et Avril 2010

Voici les conférences auxquelles j’ai donc assisté :

Duplicate content et Site Clinic

Nathalie Peret, de l’équipe Qualité de Recherche de Google, est venue  d’Irlande pour cette conférence.
Ce qui est surprenant c’est que parmi les spécialistes en SEO, y compris parmi les grandes agences, peu ont de contacts avec des personnes de chez Google.  Donc voir une personne “en vrai” de chez eux avait presque quelque chose de miraculeux

Elle nous a parlé de la problématique de “duplicate content” dans google, en disant que cela n’était pas pénalisant, mais qu’il valait mieux ne pas en avoir. Il existe encore beaucoup de sites avec une url en www.site.com et site.com, pointant vers le même contenu, un simple redirection 302 corrigera cela.

Pour les sites étant obligés d’avoir du contenu dupliqué, il peux être judicieux d’utiliser la balise rel=”canonical”, qui permet d’indiquer à Google le contenu de référence et de ne prendre en compte que celui-ci.

J’ai appris que Google ne se servait pas de la balise langue pour le contenu, mais la déduisait du contenu.

Ensuite, Nathalie Paret a fait une analyse rapide de 5 sites parmi ceux qui lui ont été soumis, et j’ai pu voir que certaines méthodes ont la vie dure, comme des liens illisibles en bas de page, ou une liste de lien sur des mot-clés genre “gagner de l’argent,2 etc… pour mieux positionner un site de jeu, ou des sites avec des pages sans titres uniques ou avec des paramètres à rallonges.

Par contre, lors de l’analyse d’un site de produits, on a remarqué qu’il y avait du “duplicate content” avec le site Shopping.com, ce qui me semble normal, mais pour éviter cela, il faudrait offrir un contenu différent aux sites comparateurs de prix, mais je ne suis pas sure qu’un client fasse 2 contenus différents pour chaque articles de son catalogue…

Pour résumer : faite simple, des url simples et surtout un contenu de QUALITE !!! Optimiser votre contenu pour votre lecteur et pas pour Google, il se débrouillera tout seul

Achat de mots clés pour google AdWords, et optimisation des Landing Pages

Ensuite, j’ai suivi 2 sessions (adwords & landing pages) avec Benoit Martin, Directeur Technique SEM chez Isobar.
Nous n’avons pas pu finir la session avant le repas, mais une séance de rattrapage l’après midi a permis de tout voir.

Le thème était l’achat de mots clés pour google AdWords, et l’optimisation des Landing Pages.

J’ai particulièrement apprécié sa méthode pour chercher des mots clés, en se basant sur l’arborescence du site, et ne descendant à chaque niveau et calquer ses campagnes sur la structure de son site.

On obtient une structure sur 4 niveaux :

1. Expression génériques, qui représente l’activité de votre site (horlogerie, voyage, …)
2. Expression associé à la marque, votre marque en particulier
3. mots clés produits, vos références produits, ou des mots clés spécifique à vos produits
4. Long tail, les mots clés vous apportant du trafic récurrent.

Ensuite, lors de la session sur l’optimisation des Landing Pages, je m’attendais à retrouver des conseils sur les formulaires, les call to action, etc… mais il a été question de l’optimisation par rapport au QS (Quality Score) de Google, qui conseille de retrouver les mots clés utilisés dans l’url, le titre er le contenu, logique mais encore faut-il le vérifier à chaque fois.

Si la première séance était donc très intéressante, la seconde l’était en revanche moins car je m’attendais à une approche marketing et non technique.

L’influence des performances des sites sur le SEO

Cette conférence, présentée par Alain Gouret, directeur du Développement chez IP Label , a plus été une présentation commerciale de leurs solutions qu’une conférence. Même si l’on sait maintenant que Google va ajouter le temps de chargement de la page dans le calcul de son index, mettre en place une telle solution n’est pas à la portée de toute les bourses. Leur produit permet de mesurer le temps de chargement des site de différents endroits du globe, pour un monitoring complet. C’est vrai que je me demande comment sont chargées mes pages en Colombie, mais serais-ce la solution idéale… De plus, on ne connait pas le prix de cette solution, décu je suis

Un tableau de bord référencement sans notion de positionnement

Cette conférence était une réflexion d’Olivier Andrieu, Consultant et éditeur du site Abondance, sur le future de la mesure des sites internet, Avec les nouvelles options de google comme la prise en compte de notre historique pour l’affichage des résultats de recherche, du temps réel ou bientôt la prise en compte des réseaux sociaux pour vous proposer un résultat de recherche prenant en compte les recherches de vos amis, chaque internaute aura un résultat de recherche personnalisé. Quid du positionnement par rapport à un mot-clés?!…

Je pense pour ma part, que nous aurons toujours besoins d’un métric “neutre”, pour avoir une idée de ce positionnement, et si celui-ci est correct, il n’y a pas de raison qu’il ne le soit pas dans la personnalisation des résultats.

Ensuite, Olivier nous a présenté son concept de “Long Tail” appliqué aux mots clés de recherche, vraiment très intéressant. Les spécialistes en SEO ou les responsables de sites ont tendance à se concentrer sur les mots clefs qui génèrent le plus de traffic.  Paradoxalement, c’est dans ceux qui génèrent le moins de visites (parfois une seule visite) que se cache une richesse inexploitée : la longue traine. Hors celle-ci est celle qui sur l’ensemble génère le plus traffic et surtout le traffic le plus qualifié.

J’ai hâte de tester cela avec nos site pour vérifier sa théorie, je vous en ferai par dans un prochain article.

Voilà pour cette première journée, qui hormis une présentation commerciale, était très intéressante de mon point de vue. Je n’ai pas pu rester pour les tables rondes sur le métier de référenceurs, mais les échos que j’en ai eu ont été très positifs, Il me tarde de les voir en vidéos.

Google Analytics a fait de nombreuses updates avant Noël pour nous proposer de nouvelles fonctionnalités. Je les ai analysé, testées, et j’avais envie de vous parler des 4 fonctionnalités que je trouve très pratique.

1. Alertes personnalisées

La première innovation dont je souhaite vous parler est la création d’alertes sur chacun des profils de votre site web. Ces alertes vous permettent de recevoir un mail si par exemple votre taux de rebond augmente, ou si le nombre de vos visites chutent. C’est à vous de construire vos propres alertes en fonction de vos besoins mais vous pouvez aussi utiliser les alertes par défaut proposés par Analytics.

Voici les plus basiques:
- le taux de rebond moyen augmente de plus de 50,0 %
- le temps moyen passé sur le site baisse de plus de 50,0 %
- le nombre total de visites baisse de plus de 50,0 %

Je trouve le système intéressant dans le cadre d’opérations spéciales de promotion d’un produit.  Cela permet par exemple de voir le temps de réaction entre le moment ou la communication sur une promotion est faite et le moment ou le un pic d’affluence sur le site internet est présent.

Voici ci dessous un écran qui montre le détail des champs à remplir pour la création d’une alerte:

Voici la liste complète des dimensions et des statistiques applicables aux alertes.

2. Objectifs par profil

C’est probablement l’amélioration qui m’a fait le plus plaisir car le nombre d’objectifs limité à 5 par profil était assez difficile à gérer! surtout lorsque vous avez un formulaire d’information ou d’inscription différent pour chaque service ou produit que vous proposez. A présent Analytics propose 4 ensembles d’objectifs, chacun de ces ensembles peut contenir 5 objectifs soit 20 objectifs au total!
A présent lorsque l’on crée un objectif, on a le choix  parmi plusieurs critères pour le type d’objectifs:

Comme le montre cette image, on ne s’arrête plus à l’url de destination qui ne perd de son efficacité, mais on voit apparaître 2 autres facteurs: temps passé sur le site ou le nombre de pages/ visites. Il est vrai que ce type de données n’est pas fiable à 100%, car par exemple le temps de visite peut être faussé si l’internaute laisse la page ouverte sans être actif, mais si on fait un ratio nombre de pages / visites et de la durée de visites on peut ensuite en déduire l’intérêt et l’interaction des internautes, ou il va, et quelle est la dernière page qui la poussé à l’achat, à l’inscription, etc…

3. Le suivi pour site sur mobile

Analytics permet d’effectuer le suivi des sites web pour mobile ainsi que des applis conçues pour iPhone et Android. Il est clair qu’avec le succès explosif de l’iphone, les manières de surfer sur le web changent. On surfe beaucoup plus sur nos mobiles qui sont adaptés pour ce genre d’utilisation. Juste le fait d’installer ce code de tracking vous permet de savoir quel est le pourcentage des internautes qui ont un smartphone et qui l’utilise comme navigateur web. Cette fonctionnalité permet principalement 2 choses: nombre de pages vues et événements, vous pourrez trouver plus de détails dans cet article.

Il existe un lien ou vous pouvez trouver toutes les infos sur comment mettre en place les codes de tracking pour les applications mobiles.

4. Le partage des rapports et des segments avancés

Cet aspect de partage était, selon moi, une amélioration nécessaire dans la mesure ou l’un des avantages du web que l’on vente souvent, c’est le fait de pouvoir échanger facilement des informations sur le web.
Sur Analytics, lorsqu’un utilisateur se connecte à son compte, il ne voit pas les rapports ou segments personnalisés des autres utilisateurs ce qui, quelque part, freine le croisement des données.

En même temps, il est clair qu’il est difficile de tout partager au risque de se retrouver avec des tableaux de bords illisibles, alors le compromis d’un espace privé et de liens de partage des données me semble une bonne solution.

On peut partager les rapports, les segments et les alertes. Voici par exemple un écran ou l’on voit le lien de partage:

J’aime beaucoup ces 4 fonctionnalités car elles apportent forte une valeur ajoutée à l’interface Analytics.  Et vous quelles sont vos préférées et que pensez-vous de ces améliorations ?

24% des 34 millions de mères de famille sont influencées par l’information trouvées sur les sites internet et 21% par des recommandations d’amis online, tandis que 19% le sont par les moteurs de recherches. Alors si vous voulez avoir une chance d’apparaître dans le top de ces listes, il est temps de vous intéresser au marketing conversationnel, au social networking, à l’optimisation SEO de votre site, à son design, son ergonomie et bien entendu à la proposition de valeur de votre marque online…et ce, que vous vendiez vos produits online…ou pas.