Après nous avoir offert l’extraordinaire expérience du “Museum of Me” pour transformer votre compte Facebook en musée personnalisé, Intel frappe à nouveau. C’est cette fois-ci une course poursuite interactive sur une chaine YouTube que nous fait vivre Intel. Intitulée The Escape, Cette vidéo vous obligera successivement à résoudre une énigme, à shooter un drône,  et à vous battre avec l’ennemi (avec la possibilité de faire appel à deux amis) afin d’aider la belle héroïne à s’échapper…

Un QR Code diffusé au cours du film vous permettra de voir en parallèle la scène sous un autre angle. C’est une expérience interactive et immersive vraiment impressionante à découvrir  ici.

Regardez ce Whooper

C’est une superbe campagne TV. interactive qu’ a proposé Burger King la semaine dernière aux téléspectateurs américain. Ou plutôt, une chaine entièrement dédiée à leur publicité.

Pour la voir, il suffisait d’aller sur la chaine 111 de Direct TV. La publicité était visible 24h sur 24 pendant une semaine et challengeaient les téléspectateurs.

Une fois sur la chaîne, un compteur de 5 minute commençait à tourner. Pour gagner, il suffisait de regarder fixement le Whooper pendant 5 minutes. A la fin des 5 minutes, le téléspectateur gagnait un Whooper. S’il le regardait pendant 10 minutes, c’est 2 Whoopers qu’il gagnait, 15 minutes, 3 Whoopers etc.

Il s’agissait bien sûr de ne pas laisser sa télé allumée et de s’en aller. C’aurait été trop facile: la publicité demandait alors de tapper différents boutons de la télécommande afin de s’assurer que le téléspectateur regardait bien le hamburger. Simple, mais tellement engageant…

Burger King a donné plus de 50’000 burgers la semaine dernière, tandis que les téléspectateurs ont accumulé plus 800’000 minutes de Whoopers devant leur télé.

L’application à glander de Diesel

Voici la dernière campagne digitale de Diesel . Appelée “Be stupid at work”, elle est centrée autour d’une application appelée Excellbook.

Diesel Excellbook est un mélange entre Excel et Facebook, de sorte que l’application amène le flux d’informations Facebook sur un document ressemblant aux feuilles excel… Le patron croira que l’employer est en train de travailler dur sur les comptes de l’entreprise alors qu’en fait, il est en train de commenter sur Facebook.

Il serait intéressant de connaître le nombre de téléchargements de l’application et surtout de voir combien l’utilisent vraiment! Cette application peut en rappeler une autre, celle de Volkswagen.

YouTube vs la télévision

L’étude suivante nous indique une tendance intéressante sur les changements de comportements face à la télévision. Au delà de l’augmentation du temps de consommation de la Télévision de 22 minutes par moi par téléspectateur américain, on trouve que les plus gros consommateurs de vidéo en streaming sont ceux qui consomment le moins de télé.

Gmail génère 23% du trafic web de Google

Lancé près de 10 ans après Yahoo Mail et Hotmail, Gmail attire bien moins d’internautes que ses deux principaux concurrents.

Malgré ce retard sur la concurrence, Gmail est toutefois capital pour Google. Le service de webmail génère en effet à lui seul près d’un quart du trafic web enregistré par Google selon les chiffres Alexa.

Le phénomène est identique chez Yahoo et Microsoft. Yahoo Mail génère 20.4% du trafic web de Yahoo.com tandis que le mail de Live génère 38.6% du trafic web de Live.com.

Les utilisateurs plus agés commencent à liker les marques sur Facebook

En avril 2011, la moitié des séniors se connectaient avec les marques pour toucher 43% des plus de 55 ans. Sur la même periode, l’engagement avec les marques des 18-34 et des 35-54  a aussi augmenté  pour toucher 59% des adultes, tandis qu’en septembre 2010, il n’y en avait que 47%.

Ceci suggère que toutes les générations s’intéressent aux pages Facebook.

Facebook nous unis

Selon l’étude du Pew Research Center, ceux qui utilisent Facebook plusieurs fois par jour sont 9% plus proches de leur réseau d’amis comparé à d’autres internautes. Les utilisateurs de Facebook ont aussi plus de support émotionnel, de compagnie mais aussi plus d’aide lorsque malade. De plus, 92% des utilisateurs de Facebook sont amis sur la plateforme avec des gens qu’ils ont réellement rencontrés. En moyenne, les utilisateurs de Facebook n’ont jamais rencontrés 7% de leur réseau.

L’étude a aussi découvert que les utilisateurs Facebook sont beaucoup plus engagés politiquement et ont plus l’habitude de débattre leurs préférences politiques que les autres internautes.

Les fonctionnalités Facebook les plus populaires

La même étude a aussi publié des chiffres concernant le taux d’utilisation des fonctionnalités les plus répendues de Facebook. Il en ressort que le bouton « Like » est, sans véritable surprise, la fonctionnalité la plus répandue sur le réseau social.

26% des répondants déclarent qu’ils « aiment » un contenu
22% commentent des statuts
15% mettent à jour leurs propres statuts
10% envoient des message privé

60 secondes sur internet

Ces quelques jours, c’est ce petit infographique qui a circulé sur Twitter. Il nous parle de ce qui se passe sur le web en 60 secondes. Vous avez probablement déjà vu de nombreuses statistiques du genre, mais vous ne les avez surement jamais vus toutes regroupées ensemble.

370’000 minutes sont passées sur skype en 60 seondes. 90’000 tweets sont envoyés chaque minute et presque 700’000 status sont mis à jour sur Facebook, 1’500 nouveaux blogs sont ouverts et 6000 images sont uploadées sur Flickr et plus de stats ci-dessous

La nature n’a rien à cacher

Pour promouvoir le super marché de produits bios et naturels, Sequoia a imaginé une interviews animalière … La nature n’a plus rien à cacher : c’est l’heure des confidences et c’est LA vidéo de la semaine!

Sequoïa – Snail from Marcel on Vimeo.

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Les derniers chiffres publiés par comScore révèlent que Facebook a raflé à Orkut, la première place des réseaux sociaux visités en Inde (2ème pays le plus peuplé du monde) avec quasi 21 millions de visiteurs en juillet 2010, soit une croissance de 179% par rapport à l’année passée.
Au niveau mondial, 945 040 000 personnes se sont connectés à un réseau social en juillet 2010, soit une hausse de 23% en une année. Les américains sont les plus fervent utilisateurs devant les Chinois, les Allemands, les Russes, et les Brésiliens.

comScore netinfluence

Le top 50 des sites selon le magazine Time

Exit Facebook, Youtube, ou MySpace, voici Gowalla, Vimeo ou LinkedIn…le célèbre magazine américain s’est concentré à sélectionner un top 50 inédit faisant la part belle au sites innovants ou moins connus. Par ici pour le classement total mais avant voici un aperçu en vidéo:

Foursquare envahit Times Square et vous informe aussi de ce qu’il vous reste à faire pour devenir “mayor”

Foursquare continue sa progression en annonçant avoir atteint la barre des 3 millions d’utilisateurs. C’est très encourageant, mais ça ne pèse tout de même pas très lourd face au demi-milliards utilisateurs potentiels de Facebook Places. Mais Foursquare fait sa promotion et s’affiche en énorme sur Times Square (voir la photo illustrant cet article)!
Le service de géolocalisation a annoncé l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité qui vous fait savoir combien de nouveaux check-ins vous devrez faire pour espèrer devenir le maire du lieu en question. Pour rappel, le maire est la personne qui a fait le plus de check-ins (en fait nombre de jours ou vous avez fait au moins 1 check-in) sur une période de 60 jours. En fait vous pouviez déjà obtenir cette info sur le site When Will I Be Mayor, mais maintenant c’est directement intégré dans Foursquare.

La SNCF se lâche avec “The Paris Deauville Code”

Pour faire la promotion de sa ligne Intercité Paris – Deauville, la SNCF vient de lancer un jeu intégrant Facebook Connect et renvoyant vers sa fanpage: The Paris Deauville Code. Grâce à Facebook Connect vous vous retrouvez dans un trailer (un peu comme ce qu’avait Swisscom et son Lost in Val Sinestra il y a quelques semaines) à l’américaine avec une chute bien frenchie! Puis vous pouvez partir à la découverte du “code” et espérer gagner des billets pour le Festival du Film Américain de Deauville!

La boisson RED ENERGY propose une chasse au trésor digitale dans Moscou à base de codes QR

Nous sommes à bloc de codes QR et autres codes-barres en ce moment. Cette initiative du leader russe des boissons énergétiques nous a donc plu. Découvrez dans la vidéo ci-dessous le principe de leur chasse au trésor digitale utilisant QR code et smartphones:

Google transforme Gmail en Skype

En dotant son service de courriers électroniques et de messagerie instantanée, Gmail, d’un système qui permet gratuitement de communiquer par la voix via l’Internet, Google se lance sur le terrain de Skype, leader mondial de la téléphonie par Internet. Les appels vers les Etats-Unis et le Canada seront par ailleurs gratuits. Ceux vers des lignes fixes dans la plupart des pays d’Europe dont la France, en Russie, au Mexique et en Argentine, ou dans des pays d’Asie (Japon, Hongkong, Malaisie) coûteront deux cents par minute. La téléphonie par Internet devient enfin un enjeu économique de plus en plus important. Selon une étude du cabinet Frost & Sullivan du mois de la fin du mois de mai, ce type de service devrait peser près de 30 milliards de dollars (24,5 milliards d’euros) en 2015, contre 600 millions de dollars (491 millions d’euros) en 2008.

Facebook et la violence

Facebook a déjà fait ses preuves comme un outil extrêmement puissant pour organiser des mouvements politiques dans le monde entier. Mais en Colombie, il semblerait que le service soit également utilisé pour faire de l’intimidation. 69 habitants de la ville de Puerto Asis , au sud-ouest de la Colombie, figurent sur une liste noire rendue publique sur Facebook. Après que la police ait d’abord crû à une mauvaise blague, elle a fini par prendre l’affaire au sérieux en réalisant que trois adolescents sur la liste avaient été tués…

Youtube Movies répertorie des films en intégralité

Youtube vient de restructurer sa catégorie Movie qui regroupe déjà plus de 400 films en intégralité disponible gratuitement en streaming sur le site de partage de vidéos. On peut s’attendre à voir cette offre s’étoffer considérablement suite aux récents accords signés entre la maison-mère Google et les studios Lionsgate, MGM et Sony Pictures. En attendant on vous laisse apprécier du bollywood et du Jackie Chan!

Diaspora, l’anti-Facebook, arrive le 15 septembre

Le futur réseau social qui se veut totalement open-source et respectueux des données personnelles sera disponible à partir du 15 septembre. C’est ce qu’on annoncé les 4 étudiants derrière le projet sur leur blog. Grosse attente pour ce projet qui a pu se monter grâce aux donations et notamment à celle d’un certain Mark Zuckerberg! On a hâte de la découvrir!

Google Analytics a fait de nombreuses updates avant Noël pour nous proposer de nouvelles fonctionnalités. Je les ai analysé, testées, et j’avais envie de vous parler des 4 fonctionnalités que je trouve très pratique.

1. Alertes personnalisées

La première innovation dont je souhaite vous parler est la création d’alertes sur chacun des profils de votre site web. Ces alertes vous permettent de recevoir un mail si par exemple votre taux de rebond augmente, ou si le nombre de vos visites chutent. C’est à vous de construire vos propres alertes en fonction de vos besoins mais vous pouvez aussi utiliser les alertes par défaut proposés par Analytics.

Voici les plus basiques:
- le taux de rebond moyen augmente de plus de 50,0 %
- le temps moyen passé sur le site baisse de plus de 50,0 %
- le nombre total de visites baisse de plus de 50,0 %

Je trouve le système intéressant dans le cadre d’opérations spéciales de promotion d’un produit.  Cela permet par exemple de voir le temps de réaction entre le moment ou la communication sur une promotion est faite et le moment ou le un pic d’affluence sur le site internet est présent.

Voici ci dessous un écran qui montre le détail des champs à remplir pour la création d’une alerte:

Voici la liste complète des dimensions et des statistiques applicables aux alertes.

2. Objectifs par profil

C’est probablement l’amélioration qui m’a fait le plus plaisir car le nombre d’objectifs limité à 5 par profil était assez difficile à gérer! surtout lorsque vous avez un formulaire d’information ou d’inscription différent pour chaque service ou produit que vous proposez. A présent Analytics propose 4 ensembles d’objectifs, chacun de ces ensembles peut contenir 5 objectifs soit 20 objectifs au total!
A présent lorsque l’on crée un objectif, on a le choix  parmi plusieurs critères pour le type d’objectifs:

Comme le montre cette image, on ne s’arrête plus à l’url de destination qui ne perd de son efficacité, mais on voit apparaître 2 autres facteurs: temps passé sur le site ou le nombre de pages/ visites. Il est vrai que ce type de données n’est pas fiable à 100%, car par exemple le temps de visite peut être faussé si l’internaute laisse la page ouverte sans être actif, mais si on fait un ratio nombre de pages / visites et de la durée de visites on peut ensuite en déduire l’intérêt et l’interaction des internautes, ou il va, et quelle est la dernière page qui la poussé à l’achat, à l’inscription, etc…

3. Le suivi pour site sur mobile

Analytics permet d’effectuer le suivi des sites web pour mobile ainsi que des applis conçues pour iPhone et Android. Il est clair qu’avec le succès explosif de l’iphone, les manières de surfer sur le web changent. On surfe beaucoup plus sur nos mobiles qui sont adaptés pour ce genre d’utilisation. Juste le fait d’installer ce code de tracking vous permet de savoir quel est le pourcentage des internautes qui ont un smartphone et qui l’utilise comme navigateur web. Cette fonctionnalité permet principalement 2 choses: nombre de pages vues et événements, vous pourrez trouver plus de détails dans cet article.

Il existe un lien ou vous pouvez trouver toutes les infos sur comment mettre en place les codes de tracking pour les applications mobiles.

4. Le partage des rapports et des segments avancés

Cet aspect de partage était, selon moi, une amélioration nécessaire dans la mesure ou l’un des avantages du web que l’on vente souvent, c’est le fait de pouvoir échanger facilement des informations sur le web.
Sur Analytics, lorsqu’un utilisateur se connecte à son compte, il ne voit pas les rapports ou segments personnalisés des autres utilisateurs ce qui, quelque part, freine le croisement des données.

En même temps, il est clair qu’il est difficile de tout partager au risque de se retrouver avec des tableaux de bords illisibles, alors le compromis d’un espace privé et de liens de partage des données me semble une bonne solution.

On peut partager les rapports, les segments et les alertes. Voici par exemple un écran ou l’on voit le lien de partage:

J’aime beaucoup ces 4 fonctionnalités car elles apportent forte une valeur ajoutée à l’interface Analytics.  Et vous quelles sont vos préférées et que pensez-vous de ces améliorations ?

Avec Google analytics, n’est pas certifié qui veut et surtout une fois la certification en poche, il vous faut la garder!! Alors maintenant que  je suis certifiée, enfin jusqu’en janvier 2011 , date à laquelle je devrai repasser l’examen, je souhaitais partager quelques conseils pour bien préparer cette certification.

Les cours en ligne fournis par Google sont précieux. Peut importe votre niveau d’expertise, ces cours en ligne vous permettront de bien cibler les thèmes à maîtriser. Je vous conseille d’utiliser la version anglaise de ces cours en ligne, ce qui vous permettra de vous familiariser avec les termes et de ne pas perdre le fil lors de l’examen qui est uniquement en anglais. Si vous prenez le temps de visionner toutes les vidéos des cours en ligne, cela peut représenter une bonne demi-journée de travail ( il y a presque 4 heures de visionnage vidéo).

Pendant l’examen, vous avez le droit d’utiliser tous les supports d’aide que vous désirez. Nous disposons d’une heure et demi pour répondre à 70 questions. Pour tout vous dire, si vous utilisez une aide, soyez organisé , ne vous enfoncez pas dans des recherches interminables car le temps est précieux et vous verrez au fil des minutes que 1 heure 30  passe parfois plus vite que l’on imagine. Si vous disposez de deux écrans, c’est le top! un pour l’aide, un pour le questionnaire!
Voici selon moi ( donc ce n’est bien entendu pas la solution magique), les points qu’il faut bien maîtriser pour ne pas se planter:

1. Les cookies
C’est un thème qui revient assez souvent dans les questionnaires. Ça peut paraître simple mais la manière dont les questions sont posées peut vous embrouiller. Soyez donc incollable sur les types de cookies utilisés par Analytics.

2. Les variables
Bien connaître les différentes fonctions des diverses variables “utm_quelquechose” qui sont utilisés dans Analytics. Quand on est plongé dans analytics et qu’on utilise ces variables, on trouve leur nom et leur fonction logique, mais sorti du contexte, le doute s’installe plus facilement.

3. Les profils et les segments
Maîtrisez bien ce domaine, car on peut vite se mélanger les pinceaux. Il est important de connaître toutes les astuces quant à la gestion des statistiques des domaines et sous-domaines, des différents profils pour un même site, etc…

4. Les banalités
Je veux parler de toutes ces petites choses que l’on sait mais qu’on est ou sera incapable d’expliquer si on nous le demande. Je pense par exemple aux différents formats d’export des données utilisés dans Analytics, aux différentes manières d’afficher les données, etc… Ce sont des points faciles à gagner donc à ne pas négliger.

5. E-commerce data
Il est possible si vous n’avez jamais travaillé pour un site e-commerce, que vous n’ayez même pas accès à ces sources d’information. Dans ce cas, je vous conseille vivement de vous arranger pour avoir un site e-commerce à analyser car si vous avez des questions sur ce point, vous allez sécher!!

Ce test est accessible mais demande tout de même une certaine rigueur et une connaissance approfondie et solide de l’outil. Les questions ne sont pas difficiles en soit mais c’est la manière dont elles sont posées qui peut vous met le doute.

Bon courage pour les futurs certifiés!

Les dernières prévisions de Forrester sur les dépenses des années à venir excèdent même les espoirs les plus fous.

La répartition montre une augmentation très nette des budgets investis dans le search marketing (x2 d’ici à 2014), le mobile advertising (x3 d’ici à 20014) et les social media (x4 d’ici à 20014) et une augmentation de ces budgets également en valeur absolue (de 12% des dépenses publicitaires en 2009, les budgets passeront à 21% du total en 2014).

Ce qui ressort de ces statistiques

Ce qui est très impressionant dans l’évolution entre 2007 et 2008 c’est que nous sommes passé de 44% (presque la moitié de personnes inactives) à quasiment 70%, soit presque 3 personnes sur 4 de personnes maintenant spectateurs. C’est énorme ! Si il était raisonnable d’imaginer que le phénomène des nouvelles technologies se limitaient donc à des populations de geek avertis, cela n’est plus le cas. Le phénomène est global et massif. Non seulement il est massif pour les consommateurs – on achète plus un voyage, une voiture, des meubles sans regarder online, comparer, prendre le pouls des recommandations de son réseau – mais il est encore plus radical pour les acheteurs online.Regardez cette intéressante étude sur les populations d’acheteurs B2B.

C’est édifiant !

Plus de 91% des acheteurs online sont des Spectateurs : vos acheteurs lisent les blogs, regardent les vidéos et participent aux média sociaux qu’ils lisent assidument. Et 69% d’entre eux l’utilisent à des fins business. Même mieux puisque 55% de ces décideurs sont des Joiners, ce qui signifie qu’ils participent aux réseaux sociaux activement et 43% sont des créateurs de contenus tandis que 60% d’entre eux sont des critics. Ces chiffres, en comparaisons de ceux obtenus sur des populations indifférenciées, sont donc très supérieurs. Ceci est le signe que ce qui forge donc le cycle de décision est maintenant, à plus de 90% ce qui se passe online.

L’impact pour les entreprises

Si vous n’êtes pas activement présent online maintenant c’est suicidaire. Si vous êtes en B2B et que vous n’êtes pas online vous êtes déjà mort. Il faut définitivement passer le cap de l’action et cesser ces hésitations. Il n’y a plus à hésiter. Comme on l’expliquait récemment le risque est de ne pas agir. Dites vous bien que votre avenir, votre stratégie commerciale dépend maintenant ce votre présence en ligne et de ce que vous en faites. Les pratiques ont changé. Il ne suffit pas d’être présent mais il faut être actif en utilisant les nouvelles pratiques : écouter, participer, dialoguer. Ce n’est pas simple, cela vous semble peut être même encore obscure à comprendre, mais le temps presse. Il est encore possible de vous faire entendre et de faire la différence en agissant vite. Mais lorsque tout le monde, toutes les marques, se seront jetées à corps perdu dans des conversations, du marketing 2.0, quelle place vous restera t’il ? Vous souvenez vous de la difficulté qu’il y a percer des marché saturés comme l’a été celui de la publicité il y a 10 ans et les ressources couteuses qu’il fallait alors déployer ? Le online n’a pas ces niveaux de prix et ne souffre pas des mêmes problèmes. Mais comprenez bien qu’entre une marque qui aura su conquérir à force d’attention ses clients qui lui seront fidèle et vous qui débarquerez la bouche en coeur, l’énergie et les moyens qu’il vous faudra pour rattraper le temps et vous mettre ne serait-ce qu’à niveau de ce que les autres auront atteint comme expertise, rien qu’en apprenant avec leurs clients au fil du temps, vous couteront si cher que cela pourrait même causer votre perte.

Si vous n’existez pas online désormais, vous n’existez pas.

Sources :
L’étude sur les acheteurs B2B
L’étude sur le social technograph

Je pense, que tout comme le marketing conversationnel, les blogs avant lui, les réseaux sociaux, on a pas fini de revenir sur cette question. Ce qui continue à semer le doute dans l’esprit de certains est plus le fait de l’incompréhension de la technologie et le fait d’être dépassé par le système que l’absence de preuves.
Twitter est un lien social supplémentaire qui permet de suivre en temps réel l’information, de créer des conversations instantanées et brèves ains que de pousser de l’information. Si Dell génère de l’argent avec et si de grandes entreprises comme ford ont investi sur un temps plein pour gérer ce twitter, c’est que l’intérêt pécunière est là. Pour être abonnée à de nombreux flux provenant d’outre atlantique, je peux vous garantir que nous ne sommes qu’à l’aube des possibilités offertes par l’outil. C’est une mine de ressources, un outil de marketing actif et relationnel prodigieux.

Mais ne vous trompez pas : l’outil est l’affaire d’un petit nombre. Une élite d’innovateurs, comme les décrit Umair Haque, Directeur de havas media dans le blog de harvard business school. Cette élite trace sa route et a parfaitement compris l’avantage concurrentiel qu’une telle avance pourrait procurer. Il n’y a qu’à comparer la présence sur twitter des marques automobiles : pour rattraper son retard par rapport à Ford en matière de communication, c’est une révolution et des moyens considérables qu’il va falloir à Renault, qui a déjà au moins perdu cette guerre de la communication.

Alors ne perdez plus de temps en conjectures et démarrez une vrai stratégie de présence online, le temps est compté…

24% des 34 millions de mères de famille sont influencées par l’information trouvées sur les sites internet et 21% par des recommandations d’amis online, tandis que 19% le sont par les moteurs de recherches. Alors si vous voulez avoir une chance d’apparaître dans le top de ces listes, il est temps de vous intéresser au marketing conversationnel, au social networking, à l’optimisation SEO de votre site, à son design, son ergonomie et bien entendu à la proposition de valeur de votre marque online…et ce, que vous vendiez vos produits online…ou pas.