Voici une petite étude intéressante par emarketers sur les intentions des entreprises en matière de convergence email/socialmedia.  Elle complète bien l’autre étude qu’il avaient réalisé plus tôt et dont nous avions parlé.
Le graph indique comment les 10 marques interrogées imaginent utiliser l’email pour booster leur présence dans les réseaux sociaux en 2010.
More than seven in 10 business executives surveyed around the world said they were promoting their Twitter, Facebook or other social presence in their email marketing messages. That was even more prevalent than facilitating recipients to share messages socially (63%).
Et vous, comment intégrez vous vos campagnes emailing & les réseaux sociaux?

A la question : ” quelles sont les actions marketing que vous menez” la plupart des marques répondent :”nous envoyons des mailings”.
Et lorsque l’on cherche un petit peu de précisions, on se rend compte que quand vous leur posez un peu plus de questions type : à quelle fréquence, sur quels sujets, segmentez-vous etc… Vous vous rendez compte qu’ils n’ont qu’une réponse standard : benh quand on veut envoyer des promos/infos et à toute notre base!
Donc en clair, elles n’ont pas de plan!
Aucune stratégie éditoriale
Avoir une stratégie éditoriale c’est avoir un plan qui va permettre de faire en sorte que ceux qui ont lu la première newsletter, souhaiteront lire la seconde.  A part envoyer vos promos, avez-vous un plan? Avez-vous [...]

Ne vous déplaise, le mailing reste un champion de l’attention.  Si cette étude montre une nette préférence pour le mailing en ce qui concerne l’envoi de messages promotionnel, il ne faudrait pour autant pas sous estimer le pouvoir des réseaux sociaux.
Effectivement, la question posée est de savoir “comment on préfère recevoir les messages promotionnels” et à l’évidence, dans les réseaux sociaux on aime pas trop ça.
Si on regarde du reste un peu plus près ce qui se passe concrètement aujourd’hui, dans les pratiques, c’est la convergence qui s’impose.  On n’impose plus rien mais on donne la possibilité de passer d’un média à un autre.
L’intégration des boutons like sur les sites (nouvelle fonctionnalité de facebook) ou de “follow us” dans les [...]

Je crois qu’il serait plus approprié de parler d’univers de marque que de marque aujourd’hui.  Car la marque n’est plus seulement l’expression d’un logo ou d’une identité, c’est la représentation d’un univers.  Lorsque les mondes online et offline se partagent la présence d’une marque, celle-ci ne peut à l’évidence pas revêtir toujours le même habit.  Des contraintes de taille, de visibilité, font que la marque, lorsqu’elle voyage dans ces univers, doit être souple.
Une marque n’est de toute façon ni un logo, ni une identité, ni un produit.  Une marque c’est une perception, une émotion.  Une marque c’est ce que les gens en font et non ce que vous dites qu’elle est.  Tout aussi rutilante que soit la marque apple, elle [...]

But with online presence, it’s not about a quick campaign here and there, or a fancy Facebook page thrown together. It’s about long-term planning and sustainability. That’s the conclusion drawn after analyzing 2 months of online statistics for alternative watchmaker Marvin.
Having completely rethought and redesigned their website, and helped them recruit a community manager through our US connections, they are now in a position to reap the rewards.
From day one, Jerome has reached out to the horology blogging community and interacted with them via twitter, facebook, forums and email.
In a month, he has generated significant presence in the social media spheres as recent Marvin website stats can attest to. Indeed, 20% of the referrals stem from targeted social media networks [...]

Quand une entreprise veut se donner les moyens pour être présente online, ça marche !
Car ce n’est pas à une campagne ou un compte facebook que l’on va juger de votre efficacité mais c’est sur la longueur et la densité de présence.  C’est le constat que l’on fait après 2 mois de présence online pour Marvin.
Après que nous ayons complètement redesigné et repensé leur site internet et qu’ils aient recruté le community manager que nous avions repéré pour eux, nous voyons les premiers fruits.
Depuis son arrivée, Jerome a motivé la communauté des bloggeurs online en faisant leur connaissance et en échangeant via twitter, facebook ou par mail.
En un mois, il a décroché beaucoup de visibilité dans les réseaux sociaux, comme [...]

Je ne suis pas encore en mesure de tout vous révéler car il s’agit d’un travail de longue halène que nous avons commencé déjà fin 2009.
L’identité de netinfluence va s’affiner, s’harmoniser.  Bref, elle devient plus “mature”.
Plus qu’un logo
Une marque n’est pas un logo, ni une identité.
“A brand is about what people say it is.  It’s people’s guts feelings” via BrandGap
netinfluence a une identité forte, depuis le début.  Il ne s’agit pas seulement du logo mais tout le travail qui a été fait autour des valeurs de l’entreprise, sur la culture, nos choix de recrutement, nos réalisations.  Nous avions besoin d’affiner le branding de netinfluence afin que tout ceci ressorte dans notre identité.
Image de marque
Nous sommes appréciés pour notre ouverture, notre [...]

Voici pourquoi j’irais au web09 et pourquoi je vous RECOMMANDE VIVEMENT d’y aller.

Je ne dis pas ça par amitié uniquement pour les organisateurs, mais parce que le programme de la conférence cette année est extraordinaire. J’en parlais l’année passée, pour les entreprises, ce qui est important, c’est vraiment de pouvoir comprendre les avantages et les exemples de succès des entreprises qui utilisent les réseaux sociaux dans leur communication.
Cette année, leweb09, rassemblera les leaders de ces plateformes avec des entreprises qui les utilisent. On y verra aussi de nombreux intervenant pour parler de la guerre iPhone – android et surtout on y parlera e-commerce, notamment avec Tony Hsieh de Zappos.
Je sais que vous allez dire que le prix est important, [...]

Que fait netinfluence ? Voici une question que l’on nous pose souvent lorsque l’on découvre notre agence, car elle ne ressemble à aucune autre… J’ai beaucoup de mal à décrire ce que nous faisons. Non pas parce que ce n’est pas claire, mais parce que c’est large.
Nos compétences sont concentrées autour autour de notre capacité à comprendre le monde online et à permettre aux entreprises d’en tirer le plus grand profit pour l’interne de l’entreprise, comme pour leur présence online.
Les influenceurs que nous sommes, agissons donc sur des aspects technique comme le développement web ou mobile, mais nous sommes également des concepteurs. Nous designons des solutions, des interfaces graphiques, des concepts. Nous créons également les stratégies de communication [...]

Le consommateur a un avis et surtout il le partage avec ses amis. Avant de prendre une décision, il a pris l’habitude de se renseigner online ou en utilisant les recommandations de son réseau social. Il ne parle d’ailleurs pas des marques qu’il achète mais de lui, du plaisir qu’il a éprouvé (Ceci est important à comprendre car beaucoup de marketeurs restent encore persuadés que la marque est le coeur de tout. Non, ce sont les consommateurs qui sont au coeur de tout). D’ailleurs le consommateur ne se privera pas d’indiquer si son expérience a été négative.
Conséquence, les marques voient se multiplier de nombreuses conversations sur leurs produits sur lesquelles elles n’ont aucun contrôle. Non seulement les gens [...]

Paris 2.0 c’était 2 jours et demi de conférences de toutes sortes pour moi. Parfois basiques, parfois barbantes, parfois géniales, les conférences et les intervenants, n’étaient pas tous égaux, mais dans l’ensemble très intéressants.
Ce qui m’a plus c’est notamment le côté “business” des présentations. Les gens sont venus parler de ce qu’ils mettent en place dans leurs entreprises. On sent d’ailleurs à cela la maturité du marché, Ca y est : les entreprises semblent enfin avoir compris que le consommateur a un pouvoir et que l’on ne musèle plus les conversations.
Certains mots cependant comme les “faber” et les ludens” ou encore les “externalités” ont retenu mon attention. Ce qui a été dit notamment autour des flagship et de la [...]

Non, ils sont en réalité très complémentaires. Depuis que je suis online, je n’ai jamais eu autant de contacts avec des gens. Alors que certains me prédisaient l’isolement derrière mon écran, je n’ai jamais fait autant de rencontres.
Ce qui reste au offline c’est l’expérience : toucher, sentir, voir.
Pour une marque en recherche d’un marketing modene, il y a donc indéniablement un équilibre à trouver entre les deux. Entre le monde online qui permet de faire connaître, de renseigner, facilite le bouche à oreille et le monde du offline qui offre toute la dimension humaine indiscutablement importante. Raison pour laquelle, on doit plus que jamais soigner ces contacts humains, notamment avec les services après vente ou les contacts clients.
Dans ce même [...]

78% des consommateurs préfèrent faire confiance aux recommandations de leurs amis qu’à celle des médias ou des marques. Si les entreprises viennent tout juste de comprendre que le positionnement sur Google est important, elles vont avoir à faire un saut quantique dans le changement car maintenant, c’est dans les réseaux sociaux qu’il faut exceller.
Totalement en phase avec le discours que nous tenons depuis 3 ans, cette petite vidéo résume bien, avec chiffres à l’appui en plus, le challenge que les entreprises doivent maintenant relever.

Le monde bouge en ce moment à une allure ultrasonique.
Si il y a 6 mois, il était encore acceptable de se poser des questions sur la viabilité d’un projet online et des possibilités ou risques d’y aller, aujourd’hui nous sommes passé à l’étape suivante : l’implémentation.
Si vous n’êtes pas en train de mettre en place un projet et si vous n’avez pas tourné l’immense majorité de votre stratégie marketing vers le online, vous êtes déjà en retard.
Et je ne dis pas cela pour vous forcer la main mais peut être plus pour vous rendre attentifs au fait que ce sont des avantages concurrentiels qui sont en train de se dessiner maintenant.
Et ceux qui seront les premiers auront [...]

Si vous créez une campagne média traditionnelle il y a un début, une fin. Vous pouvez plannifier quand cela commence et une fois que vous arrêtez votre campagne, vous passez à autre chose. Lorsque l’on utilise les réseaux sociaux dans un processus de campagne marketing, cela ne fonctionne pas comme cela. Vous ne disposez pas d’une “audience” que vous pouvez “exposer” à votre gré ou en fonction de votre budget mais constituez une base de “fans” qui vont vous suivre, aller et venir en fonction de leurs intérêts et des recommandations de leurs pairs. Cela signifie que vous devez constituer cette base de fans et donc que cela prend du temps. Non seulement vous devrez donc anticiper cette présence active [...]